¿En qué países se puede comprar online?

Actualmente a todas partes que llegue Correos y/o UPS. Los envíos a España son hechos con MRW y a Portugal con Chronopost (excepto islas que son hechos por Correo Certificado).

¿En cuántos idiomas se puede navegar?

Los idiomas de navegación son Español e Inglés.

¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si nos dejas tu email nos pondremos en contacto contigo en cuanto los zapatos o accesorios estén disponibles.

Puedes contactarnos en info@itshoes.com

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Sí, excepto en aquellos productos con procesos artesanales en los que podría haber una mínima diferencia en el acabado.

¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?

Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla en el apartado de Log in. Recibirás un email con tu nueva contraseña.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses mira en Spam o ponte en contacto con nosotras a través de info@itshoes.com

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Sí. Desde tu shopping bag podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

Itshoes.com sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llegan unos zapatos o accesorios con alguna tara ponte en contacto con nosotras a través de info@itshoes.com.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nosotras a través de info@itshoes.com.


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