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Devoluciones

¿Puedo devolver mis IT SHOES?

 

Por supuesto que si no quedas satisfecho con tu compra, podrás devolver el producto. Sólo tienes que enviarlo en las mismas condiciones en las que te ha llegado sin olvidarte nada (incluyendo bolsa de tela, tarjetas..).

Si lo envías desde España o Portugal Continental, os lo recogeremos en horario de 9h a 19h por el importe de 8€ (no hay posibilidad de marcar horario.) Para pedir una recogida tienes que mandarnos un mail a info@itshoes.com o clicar en el enlace que hay abajo. 

No necesitas poner ninguna dirección, solo tendrás que enseñar el Qr al repartidor y el te pondrá una etiqueta en tu paquete. Por eso es muy importante que envuelvas bien tu caja o la metas dentro de otra caja para que la caja original de IT SHOES llegue en perfectas condiciones.

Descontamos 4€ si tu caja llega con pegatinas o con mal estado. 

PARA HACER CAMBIOS Y DEVOLUCIONES CLICAR AQUI:

https://return.iflastmile.com/itshoes

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo legal para cualquier devolución es de 15 días desde la fecha de recepción de la compra.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Las devoluciones gestionadas por nosotras serán descontadas del reembolso una vez que llegue a nuestras instalaciones el paquete y veamos que todo está en perfecto estado. Tienen un coste de 8€ para España y Portugal continental. Las devoluciones fuera de este territorio será la clienta responsable de hacer llegar el paquete a nuestra tienda, o podemos hacerlo nosotras por un importe que puede variar, en Madrid o nuestro almacén en Oporto a estas direcciones:

FLAGSHIP STORE:

JUSTFORITGIRLS SL

C/ LAGASCA, NUM 52 duplicado

28001 MADRID (MADRID) SPAIN

ALMACÉN BARCELONA:

JUSTFORITGIRLS SL

AVENIDA CAMI PLA 37, POLIGONO MAS ALBA

08870 SITGES, BARCELONA

Es responsabilidad de la clienta que la caja nos llegue en perfectas condiciones. Si la caja llega estropeada o con pegatinas enganchadas directamente en la caja, se descontarán 4€ de la devolución. 

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado), recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta entre 10-15 días.

Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

IMPORTANTE: CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 15 DÍAS.
LOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE COMPRAS EN TIENDA FÍSICA SOLO SE PODRÁN TRAMITAR EN TIENDA FÍSICA.
LAS COMPRAS EN TIENDA ONLINE SE PODRÁN CAMBIAR Y DEVOLVER EN TIENDA FÍSICA (LAGASCA 52, MADRID)

JUSTFORITGIRLS SL, con CIF B67698027 y domicilio en C/ Lagasca, 52, 28001 Madrid (Madrid), se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.