BLACK FRIDAY
IT GIRL, queremos que estés feliz con tu compra, por eso ponemos todo a tu disposición para que puedas realizar cualquier cambio o devolución sin problemas.
Tienes un plazo de 15 días desde que recibes el paquete para poder solicitar un cambio o devolución enviándonos un correo a info@itshoes.com con el número de pedido o el email con el que realizaste la compra o hacerlo desde el siguiente enlace: https://returns.itsrever.com/
Una vez recibamos el paquete y comprobemos que todo está en perfecto estado, gestionaremos y enviaremos el nuevo paquete o haremos la devolución del importe de la misma manera que fue cobrada.
ATENCIÓN AL PACKAGING DE LA DEVOLUCIÓN
¡ATENCIÓN! No se aceptarán devoluciones ni cambios en modelos que lleguen defectuosos o con señal de haber sido usados. Pruébate los zapatos en suelos limpios para no manchar la suela en el caso que las quieras cambiar o devolver. Con respecto al envío cuando las devuelvas, si la caja de tus IT SHOES no llega tal cual la recibiste descontaremos 4€, por lo que cuida bien que no tenga pegatinas o esté en mal estado. Si no puedes utilizar el envoltorio original puedes meterla en otra caja, usar papel burbuja o papel cartón para embalarla.
INSTRUCCIONES PARA HACER UN CAMBIO
Todos los cambios son gratuitos. Puedes enviarnos un correo a info@itshoes.com con el número de pedido o el email con el que realizaste la compra o hacerlo desde el siguiente enlace: https://returns.itsrever.com/
Puedes gestionar tú el envío o, si quieres, podemos ser nosotras. Las recogidas gestionadas por nosotras en España y Portugal Continental son gratuitas.
Para pedir una recogida tienes que meterte en el enlace de arriba. Es muy importante que envuelvas bien tu caja o la metas dentro de otra caja para que la caja original de IT SHOES llegue en perfectas condiciones. Descontaremos 4€ si tu caja llega con pegatinas o en mal estado.
El transportista recogerá la devolución. Cuando llegue a nuestras instalaciones, revisaremos que todo esté bien y mandaremos el cambio con coste gratuito.
También puedes hacernos llegar tú el paquete por tu cuenta a nuestra tienda en Madrid o nuestro almacén en Zaragoza:
FLAGSHIP STORE:
JUSTFORITGIRLS SL
C/ LAGASCA, NUM 52
28001 MADRID (MADRID) SPAIN
SERVEO ZARAGOZA:
POLÍGONO EL PRADILLO II,
C/ GENERAL MOTORS, Nº8
50690 PEDROLA, ZARAGOZA (ESPAÑA)
Tras confirmar que la recepción es correcta y los artículos están en perfecto estado, recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta el viernes siguiente. Recuerda que el tiempo que demora recibir el abono a tu tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.
IMPORTANTE: CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 15 DÍAS.
LOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE COMPRAS EN TIENDA FÍSICA SOLO SE PODRÁN TRAMITAR EN TIENDA FÍSICA.
LAS COMPRAS EN TIENDA ONLINE SE PODRÁN CAMBIAR Y DEVOLVER EN TIENDA FÍSICA (LAGASCA 52, MADRID)