Política de envío
¿Cuánto tarda mi envío?
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España o Portugal Continental: Si has hecho la compra y hemos recibido el pago antes de la 16h en un día laborable (24/48h), recibirás tu compra al siguiente día laborable entre las 9h y 19h.
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Islas: El envío se hace por correos suele tardar 24/48h o 3 días laborables.
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Europa: El envío se hace por la empresa Courier que elija el cliente y puede tardar entre 24h y 48h o 5 días laborables.
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EEUU: El envío se hace por la empresa Courier que elija el cliente y puede tardar 5 días laborables.
¿Cuál es el horario de entrega?
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España o Portugal Continental: Si has escogido el envío gratuito, la entrega es en días laborables de 9h a 19h sin posibilidad de marcar horario. Si no te encuentran en casa, te llamarán al teléfono de contacto que hayas dejado para acordar una nueva entrega o te dejarán un aviso.
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Europa: La entrega es en días laborables de 9h a 19h sin posibilidad de marcar horario. Si no te encuentran en casa, te llamarán al teléfono de contacto que hayas dejado para acordar una nueva entrega o te dejarán un aviso.
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Islas: En el caso de no haber nadie en casa, correos dejará un aviso en el buzón con el que podrás ir a tu oficina de correos más cercana y recoger tu paquete.
¿Aceptáis devoluciones?
Por supuesto que si no te gustan, devolvemos el dinero. Los costes del envío de la devolución son a cargo del cliente.
¿Cuánto cuesta la devolución si quiero que seáis vosotras en encargaros?
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España y Portugal Continental: Si te pedimos la recogida nosotras, el envío cuesta 8 € y el horario de recogida es de 9h a 19h en días laborables. También puedes entregar el paquete (bien protegido) en la oficina de Correos más cercana a tu domicilio con un coste de 4,50€. Los cambios no tienen coste. Todo se tramita a través de la web en el apartado de cambios y devoluciones abajo o el siguiente link: https://returns.itsrever.com/itshoes
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Islas, Europa y EEUU: Puede hacer la devolución a través de este enlace: https://returns.itsrever.com/itshoes
¿Con qué courriers trabajáis?
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España y Portugal: MRW
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Europa: TNT, UPS, SEUR...
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Islas: Correos
¿Cómo contacto con el servicio de mensajería?
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Si resides en España y Portugal Continental: Recibirás un mail con tu número de seguimiento.
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Si resides en Europa: Recibirás un mail con tu número de seguimiento.